Detalhes da Vaga:
O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.
Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.
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Função: Consultor de Fidelização
Informações Gerais:
Somos a maior cooperativa de saúde de Santa Catarina, há mais de 50 anos nos dedicamos a cuidar da saúde e do bem-estar das pessoas. Faça parte da equipe Unimed Grande Florianópolis e contribua para a qualidade e a eficiência de nossos serviços.
Temos orgulho de nossos talentos e de promover uma cultura inclusiva. Por isso, consideramos todas as candidaturas para as nossas vagas sem distinção de etnias, raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, idade, cultura etc.
Responsabilidades e atribuições
Fornecer suporte aos clientes, tanto individuais quanto corporativos, com o objetivo de identificar suas principais preocupações e motivos de insatisfação, gerenciar as solicitações de cancelamento, utilizando técnicas de argumentação e negociação para promover a fidelização e retenção do cliente, implementar planos de ação elaborados pela equipe, visando aprimorar continuamente os processos e reduzir o índice de cura na operadora, bem como realizar contato com clientes que tenham cancelado contratos anteriormente, adotando uma abordagem proativa com o objetivo de restaurar sua relação com a empresa.
Horário de trabalho: De segunda à sexta das 08h as 18h.
Local: Todo o Brasil - HOME OFFICE
Salário: R$4.271,50
Benefícios: Vale Refeição/Alimentação (R$ 800,00); Auxílio Creche; Vale Transporte; Plataforma de Academias; Psicologia Viva; Plano de Saúde, para colaboradores que residem na grande Florianópolis. Para colaboradores em home office, fora da grande Florianópolis, é oferecido o auxílio saúde; Plano Odontológico; Plano de Carreira, Cargos e Salários.
Requisitos: Ensino Médio completo; Ensino Superior completo, preferencialmente em Administração.
