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AURUM CONTRATA PARA SUPORTE AO CLIENTE JR 100% HOME OFFICE COM SALÁRIO DE R$2.520,00 + R$1.000,00 DE ALIMENTAÇÃO Atendimento


por admin | 22/10/2024 | Atendimento

Detalhes da Vaga:


O objetivo deste site de empregos no Brasil é fornecer uma plataforma eficiente e acessível tanto para candidatos quanto para empregadores, visando facilitar o processo de recrutamento e a busca por oportunidades de trabalho. O mercado de trabalho brasileiro, com sua diversidade regional e variedade de setores econômicos, exige um espaço digital que possa atender às diferentes necessidades de profissionais e empresas.

Este site de empregos tem como missão principal conectar candidatos qualificados a vagas que correspondam ao seu perfil profissional. A plataforma visa ser uma ferramenta simples e prática, onde os candidatos possam pesquisar vagas de acordo com suas qualificações, experiências e interesses, e se candidatar rapidamente a essas oportunidades.

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Função: Suporte ao Cliente Jr.

Informações Gerais:


"Somos uma empresa consolidada no mercado de softwares jurídicos. Utilizamos as tecnologias mais inovadoras para uma nova forma de advogar. Nosso trabalho ajuda milhares de pessoas advogadas a gerenciarem melhor suas tarefas e aumentarem sua produtividade no dia a dia. Legal, né?

E como chamamos essa galera? #PessoasÁureas. Hoje somos mais de 190 pessoas espalhadas em todo o Brasil e também contamos com o apoio dos nossos escritórios em Florianópolis (SC) e São Paulo (SP). Não importa onde estamos, a nossa cultura é a mesma, sempre guiada pelos nossos valores.

Aliás, com o apoio de pessoas tão incríveis, valores fortes e uma cultura massa, a gente já conquistou 8 vezes o selo do Great Place to Work™ e em 2022 ficamos bem posicionados em todos os três rankings que participamos.

Estamos em busca de profissionais que valorizem autonomia, responsabilidade, trabalho em time, aprendizado constante, colaboração, comunicação, e claro, proximidade e transparência! Se você se identifica com esse tipo de ambiente, já estamos começando a dar match!

Consideramos única e especial cada pessoa do nosso time, por isso todas são bem vindas, temos um ambiente seguro para os áureos e áureas se expressarem do jeito que são.

Dentro do time Suporte ao Cliente - Astrea sua missão será: Auxiliar na melhor utilização do sistema, esclarecendo dúvidas, ajudando em eventuais problemas através de um atendimento empático e de qualidade com o intuito de proporcionar a melhor experiência do cliente e ser a voz do advogado na empresa.

Ah, uma informação importante sobre essa vaga: o modelo de trabalho proposto é 100% Remoto!

Somos uma empresa diversa e inclusiva, e todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência."

Responsabilidades / atribuições:

  • Realizar o atendimento ao cliente via chat ou telefone;
  • Prestar suporte sobre o produto de maneira consultiva;
  • Mediar casos críticos e propor acordos para os clientes;
  • Registrar e encaminhar chamados referentes a problemas técnicos;
  • Acompanhar a resolução de bugs do software com o time;
  • Compilar dúvidas frequentes dos clientes para contribuir com a evolução dos projetos das demais equipes;
  • Manter-se acima da média nas avaliações de atendimento feitas pelos clientes;
  • Sugerir melhorias no processo de atendimento;
  • Participar das cerimônias de time;
  • Participar do processo de planejamento de ações de melhoria nos processos do time.

Local: Remoto (admite-se candidatos de todos os estados)

Salário: R$2.400,00 + R$120,00 auxílio home office + R$1.000,00 vale-alimentação.

Benefícios: Vale Alimentação/Refeição: R$ 1.000,00 mensais no cartão flexível, sem desconto em folha. Auxílio Home Office: R$ 120,00 mensais no cartão flexível, sem desconto em folha. Plano de Saúde: Bradesco nacional. Plano Odontológico: Bradesco nacional. Seguro de Vida. Auxílio Creche: Para filhos(as) até 5 anos de idade. Gympass/Wellhub: plataforma de bem-estar, com foco em atividades físicas e saúde integral. Dá acesso a milhares de academias, estúdios, aulas ao vivo e apps de bem-estar, com apenas uma única mensalidade; Conexa Saúde + Psicologia Viva: plataforma de saúde digital, com diversas especialidades. Com ela, as pessoas áureas têm acesso a 2 consultas psicológicas e 2 consultas nutricionais gratuitas por mês. Participação nos Lucros e Resultados (PLR) de até dois salários: se o time bate a meta anual, todo mundo (real!) ganha participação nos lucros! Semana Relax: Não trabalhamos nos dias úteis entre as datas de natal e ano novo, para descansar e aproveitar o final de ano da forma que cada um preferir. Auxílio Posto de Trabalho: para local de trabalho em sua casa confortável, disponibilizamos um auxílio de R$ 2.400,00. Folga de Aniversários: No mês de seu aniversário você tem um dia inteirinho de day off para descansar e curtir. Trabalhar em um Great Place to Work©: Somos uma das melhores empresas para se trabalhar em Santa Catarina e no Brasil. E muito mais! Com uma cultura de feedback, guildas de desenvolvimento, PDI no onboarding, Aurum Talks, reuniões frequentes com toda a Aurum, transparência em OKR, ações comemorativas, avaliação de desempenho, programas de desenvolvimento entre outros processos que ajudam a desenvolver cada vez mais as pessoas áureas.

Requisitos: Ensino superior completo ou cursando em Direito, Administração, Sistemas da Informação, T.I, Relações Internacionais e áreas afins; Ter experiência em suporte e/ou atendimento ao cliente; Experiência com atendimento via e-mail ou chat; Bons conhecimentos de língua portuguesa e informática; Ter disponibilidade em turno integral (40h semanais) das 9h às 18h de segunda a sexta; Habilidade em digitação rápida; Habilidade em atendimento ao cliente, escuta ativa e empatia; Habilidade em lidar com pressão; Habilidade de resolução de problemas, senso de urgência e mediação de conflitos; É um diferencial se você tiver: Experiência com intercom; Cursos de gestão de tempo, gestão de projetos e gestão emocional; Conhecimento de rotinas de escritório de advocacia; Experiência em empresas de Tecnologia e/ou SaaS; Conhecimento em métricas utilizadas em atendimento; Conhecimento de Metodologias ágeis; Conhecimento de técnicas de negociação.

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Empresa: AURUM.

Salário: R$2.400,00 + R$120,00 auxílio home office + R$1.000,00 vale-alimentação.

Tipo de emprego: Atendimento

Localização: Remoto (admite-se candidatos de todos os estados),

Dicas aos candidatos / Como se candidatar:

  • - Esteja com o currículo sempre atualizado com todas as informações pertinentes e estruturado em um modelo formal e objetivo, necessariamente em formato PDF (melhor) ou Word;

  • - Só envie seu currículo após certificar-se de que esteja dentro do perfil solicitado pela empresa, atentando-se aos requisitos e diferenciais expostos pela empresa;

  • - Nunca atrase numa entrevista de emprego nem invente informações imprecisas para destacar-se (lembre-se, o que você afirmar em entrevista poderá ser exigido de você depois, portanto evite constrangimento futuro;

  • - Se possível, envie uma breve apresentação sua junto ao currículo (sem textão gigante), agradecendo, ao final, por estar participando do processo seletivo;

  • - Fique atento aos erros gramaticais (na dúvida, pesquise as palavras das quais tens dúvidas no dicionário ou Google);

  • - E, por fim, esteja sempre se aprimorando e se qualificando para crescer em sua carreira profissional.

  • - Observação: Ao anexar seu currículo no formulário abaixo, segue diretamente para a empresa que está contratando.

CANDIDATE-SE NESTA VAGA

Informações da empresa

AURUM.

Localização: Remoto (admite-se candidatos de todos os estados),

- Vagas de emprego recentes

COGNA EDUCAÇÃO ABRE 329 VAGAS DE EMPREGO EM DIVERSOS ESTADOS DO BRASIL
15/07/2026 Diversos Estados do Brasil.

Função: Compatível com o cargo. - Benefícios:A Cogna Educação oferece um pacote de benefícios voltado ao bem-estar, à saúde e ao desenvolvimento profissional de seus colaboradores. Entre os principais benefícios estão participação nos lucros e resultados (PLR), vale-refeição ou vale-alimentação em cartão flexível, assistência médica com cobertura para dependentes e coparticipação, além de assistência odontológica. A empresa também investe no crescimento de seus profissionais por meio de bolsas de estudo para cursos de graduação e pós-graduação em suas instituições de ensino, extensivas aos dependentes elegíveis. Os colaboradores ainda contam com acesso à universidade corporativa, que disponibiliza cursos e trilhas de aprendizagem para incentivar o desenvolvimento contínuo. Além disso, a Cogna oferece day off no aniversário, convênio com o SESC, convênio farmácia Univers, acesso ao Wellhub (Gympass), Programa Ninho para apoio às famílias durante a chegada de um bebê e o Programa Valoriza, que incentiva o crescimento na carreira por meio de oportunidades internas. Esse conjunto de benefícios reforça o compromisso da empresa em promover qualidade de vida, aprendizado contínuo e valorização de seus colaboradores.

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REDE DE FARMÁCIAS RD SAÚDE ABRE 1.920 VAGAS EM TODOS OS ESTADOS DO BRASIL
14/07/2026 Todos os Estados do Brasil.

Função: Compatível com o cargo. - Benefícios:A RD Saúde disponibiliza um pacote de benefícios pensado para promover mais qualidade de vida, segurança e desenvolvimento profissional aos seus colaboradores. Entre os principais benefícios estão assistência médica e odontológica, seguro de vida, vale-transporte e vale-refeição, garantindo suporte para as necessidades do dia a dia. Os profissionais também contam com o Benefício Farmácia (Univers), que oferece condições especiais para aquisição de medicamentos e produtos de saúde, além de convênios com empresas parceiras que proporcionam descontos e vantagens exclusivas. Para incentivar hábitos saudáveis e o bem-estar físico, a empresa disponibiliza acesso ao Gympass (Wellhub), permitindo a utilização de academias, estúdios e aplicativos de atividades físicas. Os colaboradores ainda têm acesso à telemedicina, proporcionando atendimento médico de forma prática e rápida. A RD Saúde também valoriza o reconhecimento e a valorização de seus profissionais por meio da Participação nos Resultados (PPR), permitindo que os colaboradores compartilhem os resultados alcançados pela empresa. Além disso, a companhia oferece benefícios voltados ao apoio familiar, como licença maternidade e paternidade estendidas, auxílio funeral e day off de aniversário, proporcionando mais equilíbrio entre vida pessoal e profissional. Pensando no crescimento de carreira, a empresa investe em programas de desenvolvimento e trilhas de aprendizagem, criando oportunidades para capacitação e evolução profissional dentro da organização. Como complemento, os colaboradores recebem cesta de Natal ao final do ano, reforçando o compromisso da RD Saúde em valorizar e reconhecer as pessoas que fazem parte da sua trajetória de sucesso.

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ROLDÃO ATACADISTA ESTÁ COM 329 VAGAS DE EMPREGO EM TODO ESTADO DE SÃO PAULO
14/07/2026 Diversas cidades do Estado de São Paulo.

Função: Compatível com o cargo. - Benefícios:O Roldão Atacadista oferece um pacote de benefícios voltado ao bem-estar, segurança e desenvolvimento profissional de seus colaboradores. Entre os principais benefícios estão assistência médica, assistência odontológica, vale-transporte, refeição no local ou vale-refeição (conforme a unidade e função), além de seguro de vida. A empresa também investe na capacitação e no crescimento interno de seus profissionais, disponibilizando programas de treinamento, desenvolvimento de carreira e oportunidades de promoção. Outro diferencial é o programa de formação de lideranças, que incentiva o crescimento profissional dentro da organização. Os colaboradores ainda podem contar com convênios e parcerias que oferecem descontos em instituições de ensino, academias, estabelecimentos comerciais e outros serviços, contribuindo para mais qualidade de vida e desenvolvimento pessoal. Os benefícios podem variar de acordo com o cargo, unidade de atuação e políticas internas da empresa.

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SANTA CASA DA BAHIA ABRE 68 VAGAS DE EMPREGO PARA DIVERSAS ÁREAS
14/07/2026 Salvador

Função: Compatível com o cargo. - Benefícios:A Santa Casa da Bahia oferece um pacote de benefícios voltado ao bem-estar, à saúde e à qualidade de vida de seus colaboradores. Entre os principais benefícios estão assistência médica com coparticipação, plano odontológico, alimentação no refeitório da instituição e seguro de vida, proporcionando mais segurança e suporte aos profissionais. Além desses benefícios, a instituição investe na valorização de seus colaboradores por meio de um ambiente de trabalho humanizado, oportunidades de desenvolvimento profissional e programas internos de capacitação. Dependendo do cargo e da área de atuação, outros benefícios podem ser oferecidos conforme as políticas internas da instituição e a unidade de trabalho.

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